Grand Theft Auto Five heeft het bijzonder goed gedaan. De launch van GTA Online was daarom des te jammerlijk. Nu nog zijn er mensen die niet in kunnen loggen en de game totaal niet kunnen spelen. Een analist van IHS Electronics & Media heeft daarom een waarschuwing richting Rockstar gestuurd met daarin dat de ontwikkelaar vooral niet moet gaan genieten van al dat geld dat GTA V ze heeft gebracht. Volgens games-analist Christine Arrington tonen de problemen met GTA Online namelijk aan dat er een gebrek aan kennis van de digitale strategie is bij Rockstar en uitgever Take Two. Iets wat je niet zomaar weg kunt lachen met de verkoopcijfers van de game.
In this context, Take Two has far to go before its heavy reliance on retail sales is mitigated by diversification into digital, online and mobile opportunities. Monetising the online portion of GTA 5 offers Take Two the opportunity to build its digital business relatively quickly and to claw back its position against its direct competition. However, the problems Take Two has experienced in deployment and roll-out of GTA Online highlights the expertise gap that needs to be filled when implementing ambitious online games experiences across significant user bases.
